accessiBe ist eines der meistdiskutierten Tools für Web-Barrierefreiheit, das es derzeit gibt. Es erleichtert die ADA-Konformität erheblich, da es die Identifizierung von Barrierefreiheitsproblemen auf Ihrer Website schneller und einfacher macht.
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Web-Barrierefreiheit in Deutschland: Compliance-Leitfaden
Unsere Methodik
Von Menschen für Menschen geschrieben und recherchiert
Casandra Visser
Autor
Yotam Flohr
Forscher
Ajay Sohal
Fachmännisch überprüft von
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Web-Barrierefreiheitsklagen nehmen in ganz Europa zu – auch in Deutschland.
Wenn Ihre Website nicht BGG-konform ist, riskieren Sie hohe Rechtskosten und einen beschädigten Markenruf.
Laut Statistischem Bundesamt leben in Deutschland 7,9 Millionen schwerbehinderte Menschen.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Wenn Ihre Website nicht für alle zugänglich ist, setzen Sie Ihre Marke einer großen Zahl potenzieller Klagen aus. Außerdem verlieren Sie viele potenzielle Kunden und verschließen Ihre Marke zusätzlichen Einnahmequellen.
Zum Glück haben wir diesen ausführlichen Leitfaden zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Punkte erfüllen.
Das BGG erklärt
Deutschland hat zwei verschiedene Gesetze, die sich auf die Web-Barrierefreiheit beziehen. Das erste davon ist das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG).
Das 2002 verabschiedete BGG besteht aus Gesetzen, die Menschen mit Behinderungen vor Diskriminierung schützen und sicherstellen, dass sie die gleichen Rechte und Chancen wie alle anderen haben. Dazu gehören deutsche Staatsbürger mit Hör-, geistigen, Sprach- und körperlichen Behinderungen.
Das Gesetz besagt, dass jede Person mit einer bekannten Behinderung Anspruch auf gleichberechtigten Zugang zu Waren und Dienstleistungen ohne Barrieren oder Schwierigkeiten hat.
Organisationen, die nicht BGG-konform sind, könnten mit finanziellen Verpflichtungen konfrontiert werden.
Die BITV erklärt
Als Nächstes gibt es die BITV 2.0, die Bundesverordnung über barrierefreie Informationstechnik. Die BITV (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung)
wurde nach der Verabschiedung des BGG erstellt und basiert auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 1.0), die den Maßstab für Web-Barrierefreiheit darstellen.
Die Verordnung garantiert uneingeschränkten Zugang zu und Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie für alle, unabhängig von ihren Fähigkeiten.
Es sollte auch beachtet werden, dass die europäischen Web-Barrierefreiheitsstandards (EN 301-549) ebenfalls in die BITV 2.0 aufgenommen wurden. Das bedeutet, dass deutsche Websites zusätzlich zu den üblichen Anforderungen eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen müssen, in der alle Bereiche der Website aufgeführt sind, die die erforderlichen Standards nicht erfüllen.
Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0
Die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0, die deutsche Verordnung für barrierefreie Informationstechnik, unterstützt das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG).
Die Verordnung garantiert uneingeschränkten Zugang zu und Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie für alle, unabhängig von ihren Fähigkeiten.
Die BITV wurde im Juli 2002 nach Verabschiedung des BGG erlassen und basierte zunächst auf den ursprünglichen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 1.0), die den Maßstab für Web-Barrierefreiheit darstellen.
Im September 2011 wurden die Konformitätsanforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung auf die BITV 2.0 aktualisiert, die die neuesten Standards für barrierefreie Webinhalte, WCAG 2.0, übernimmt.
Es sollte beachtet werden, dass die europäischen Web-Barrierefreiheitsstandards ebenfalls in die BITV 2.0 aufgenommen wurden. Das bedeutet, dass deutsche Websites zusätzlich zu den üblichen Anforderungen eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen müssen, in der alle Bereiche der Website aufgeführt sind, die die erforderlichen Standards nicht erfüllen.
Gelten BGG und BITV für Ihre Website?
Wie bei Section 508 in den Vereinigten Staaten gelten BGG und BITV für alle deutschen öffentlichen Stellen und Bundesbehörden sowie für alle Anbieter, Auftragnehmer und Partner, die mit diesen Behörden verbunden sind.
Wenn Ihr Unternehmen in eine dieser Kategorien fällt, sind Sie gesetzlich verpflichtet, barrierefreien Zugang zu allen von Ihnen entwickelten digitalen Plattformen bereitzustellen.
Diese Vorschriften betreffen:
- Websites
- Mobile Apps
- Intranets, Extranets
- Elektronisch unterstützte Verwaltungsprozesse
- Grafische Programmoberflächen
Außerdem müssen Sie eine Erklärung zur Barrierefreiheit Ihrer Online- und digitalen Plattformen veröffentlichen und alle 3 Jahre über den Stand der Barrierefreiheit berichten.
Eine inklusivere Gesellschaft für alle
Ein großer Prozentsatz der Websites ist für Menschen mit Behinderungen nach wie vor nicht zugänglich. Um dies zu belegen, führte accessiBe eine Studie durch, die 10 Millionen Websites umfasste. Nach Tests auf Barrierefreiheitskonformität stellte sich heraus, dass fast 100 % der Menüs sowie über 70 % der Buttons, Formulare und Pop-ups nicht bestanden.
Stellen Sie sich vor, Sie möchten mit einer Website interagieren, stellen aber fest, dass Sie nicht zu anderen Seiten navigieren oder die Website so nutzen können, wie Sie es gehofft hatten. Dies ist die Realität für Millionen von Menschen in Deutschland.
Ihre Website barrierefrei zu gestalten, ist das Richtige – und Sie schützen langfristig Ihre Marke und Ihr Unternehmen.
Web-Barrierefreiheitsklagen betreffen nicht nur große Marken – auch kleinere Unternehmen erhalten zunehmend Abmahnschreiben.
Die Folgen der Nicht-Konformität
Gemäß § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) wurde ein Schlichtungsdienst eingerichtet, um Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und Unternehmen, die die erforderlichen Standards der Web-Barrierefreiheit nicht einhalten, beizulegen.
Der erste Schritt besteht darin, dass der Kläger eine Beschwerde über die Website des Schlichtungsdienstes einreicht.
Das Ziel ist es dann, gemeinsam an einer Lösung des Barrierefreiheitsproblems zu arbeiten, ohne die Angelegenheit vor Gericht bringen zu müssen.
Ist der Kläger mit den ergriffenen Maßnahmen zur Problembehebung unzufrieden, kann der Fall vor Gericht gebracht werden.
Das Ergebnis: hohe und unnötige Rechtskosten sowie ein Schaden für den Ruf Ihrer Marke.
Um die möglichen finanziellen Auswirkungen zu verdeutlichen: Einer der ersten Fälle zur Web-Barrierefreiheit in den USA führte zu einer Klage in Höhe von über 1 Million US-Dollar. Und dies ist nur eine von vielen Klagen, die in den letzten Jahren weltweit eingereicht wurden.
Welche Schritte Sie als Nächstes unternehmen sollten …
Es ist kein Geheimnis, dass Regierungen weltweit das Thema Web-Barrierefreiheit sehr ernst nehmen. Um Zeit, Geld und viel Ärger zu sparen, ist es sinnvoll, lieber früher als später die Standards einzuhalten.
So vermeiden Sie nicht nur finanzielle Verluste und schützen den Ruf Ihrer Marke, sondern unterstützen auch eine Bewegung, die eine gleichberechtigte Gesellschaft für alle schaffen möchte.
Lassen Sie uns Sie durch die notwendigen Schritte führen, wie Sie dies erreichen können.
Warum WCAG wichtig ist
Der Weg zur Konformität beginnt damit, dass Sie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) kennen. Sie sind der Standard, auf dem die meisten Gesetze zur Web-Barrierefreiheit beruhen. Wer dieses Dokument zum ersten Mal öffnet, erkennt jedoch sofort, warum Web-Barrierefreiheitsstandards oft gemieden werden – es gibt eine Fülle an Informationen zu bewältigen.
Die gute Nachricht ist: Wir haben die Dinge für Sie vereinfacht, sodass Sie die Standards einhalten und gleichzeitig mehr Ruhe und Sicherheit genießen können.
Die Website-Elemente, auf die Sie sich konzentrieren sollten
Die Barrierefreiheit Ihrer Website beginnt damit, dass Sie sich auf einige Schlüsselelemente Ihrer Seite konzentrieren, darunter:
- Medien. Jedes informative Bild auf Ihrer Website sollte einen Alternativtext haben, und alle Videos und Audioclips sollten Untertitel oder Transkripte enthalten. So wird sichergestellt, dass jeder eine Beschreibung der Medien auf Ihrer Seite abrufen kann, falls er sie nicht sehen oder hören kann.
- Links. Generische Links bieten Menschen mit Sehbehinderungen keinen Kontext. Deshalb muss Ihre Website stattdessen beschreibende Links enthalten.
- Farbe. Da Farbe auf einer Website auch verwendet wird, um Bedeutung zu vermitteln, ist hier Alternativtext erforderlich. Außerdem ist ein ausreichendes Farbkontrastverhältnis für Besucher mit eingeschränktem Sehvermögen oder Farbenblindheit notwendig.
- Formatierung. Wie leicht kann jemand die Inhalte Ihrer Website überfliegen? Sind Ihre Schriftarten barrierefrei? Wenn nicht, muss das geändert werden. Für Besucher, die zum Lesen hineinzoomen, ist es außerdem wichtig, dass Ihre Website keine Funktionalität verliert.
- Struktur. Barrierefreie Websites verwenden semantisches Markup, um Inhalte und andere Daten leichter lesbar zu machen. Dazu gehören Elemente wie Überschriften, Header, Footer und Tabellen. Ebenso entscheidend ist, dass man Ihre Website nur mit einer Tastatur bedienen kann.
Am Ende muss Ihre Website für Besucher mit visuellen, auditiven, kognitiven und motorischen Einschränkungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
Eine barrierefreie Website hört jedoch nicht bei geeigneten technischen Funktionen auf. Es ist weiterhin wichtig zu berücksichtigen, wer Ihre Besucher sind und welchen Schwierigkeiten sie beim Interagieren mit Ihrer Seite begegnen könnten. Auch Alter, Bildung, Sprache und kulturelle Unterschiede sollten Sie bei Änderungen an Ihrer Website bedenken.
Was müssen Sie tun, um BGG- und BITV-konform zu sein?
Sie müssen:
- Die WCAG-Barrierefreiheitsstandards erfüllen
- Eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen
Beginnen wir mit den grundlegenden Richtlinien zur Web-Barrierefreiheit.
Erfüllung der WCAG-Barrierefreiheitsanforderungen
Um die erforderlichen WCAG-Standards einzuhalten und vollständig BGG-konform zu sein, müssen Sie zwei Schritte unternehmen:
1. Fügen Sie Ihrer Website ein Barrierefreiheits-Interface hinzu
Dieses Interface stellt sicher, dass Besucher das Design und Layout Ihrer Website leicht an ihre Bedürfnisse anpassen können. Diese Interfaces richten sich an Besucher mit:
Sehbeeinträchtigungen. Website-Besucher können die Größe und Farbe des Textes anpassen.
Kognitiven Beeinträchtigungen. Personen mit Einschränkungen wie Autismus oder Dyslexie können die Inhalte Ihrer Website besser verstehen.
ADHS. Für Menschen mit neurodevelopmentalen Störungen wird eine weniger ablenkende Benutzererfahrung geschaffen.
2. Wenden Sie unterstützende Technologien an
Diese Technologien wurden ebenfalls entwickelt, um Menschen mit Behinderungen die Navigation und Interaktion mit Online-Plattformen und Apps zu erleichtern. Es gibt zwei Hauptarten von unterstützenden Technologien:
Screenreader. Für sehbehinderte Nutzer entwickelt, ermöglichen Screenreader den leichteren Zugang zu Inhalten und Medien. Sie arbeiten Hand in Hand mit Elementen wie Alternativtext.
Navigationstools. Diese Technologie richtet sich an Besucher, die keine volle motorische Funktion haben. Das Ergebnis ist eine schnellere Navigation und die Möglichkeit, bestimmte Tastenkombinationen und Shortcuts zu verwenden, um bestimmte Aktionen auszuführen. Auf diese Weise benötigt ein Besucher keine Maus, um Ihre Website zu nutzen.
Veröffentlichung einer Barrierefreiheitserklärung
Wie bereits erwähnt, muss jeder deutsche Website-Betreiber gemäß den europäischen Gesetzen, die in die BITV aufgenommen wurden, auch eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen.
Die Erklärung beschreibt das Engagement des Website-Betreibers, allen Nutzern eine barrierefreie Erfahrung zu bieten, sowie die Richtlinien und Standards, die dafür eingehalten wurden.
Falls es Ausnahmen bei der Barrierefreiheit gibt, müssen diese ebenfalls aufgeführt werden. Schließlich muss jeder wissen, an wen er sich wenden kann, wenn er auf Barrierefreiheitsprobleme stößt, die nicht in den Ausnahmen genannt sind.
Stellen Sie sicher, dass sich dieses Dokument an einer barrierefreien Stelle auf Ihrer Website befindet.
Der Nr. 1 Anbieter für Web-Barrierefreiheit in Deutschland
An diesem Punkt fragen Sie sich wahrscheinlich, wo Sie anfangen sollen – aber Sie sollten auch wissen, dass es nicht nötig ist, all diese Änderungen manuell an Ihrer Website vorzunehmen. Zudem ist die manuelle Umsetzung dieser Richtlinien sowohl teuer als auch zeitaufwendig.
Also, was ist die Lösung?
Die Antwort sind automatisierte Barrierefreiheits-Tools oder ein professionelles manuelles Audit durch eine IAAP-zertifizierte Organisation wie AccessibilityChecker.org.
Profi-Tipp: Verlassen Sie sich nach Möglichkeit nicht ausschließlich auf automatisierte Tools. Best Practice ist immer die Kombination aus automatisiertem Testen und manuellen Überprüfungen durch reale Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Website nicht nur die BITV-Anforderungen erfüllt, sondern auch den tatsächlichen Barrierefreiheitsbedürfnissen gerecht wird.
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Bevor Sie diese Änderungen umsetzen, möchten Sie vielleicht genau wissen, wo Ihre Website in Bezug auf Barrierefreiheit steht.
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Der Bericht zeigt alle bestehenden Barrierefreiheitsprobleme auf und erklärt, wie Sie diese beheben können. Auf diese Weise können Sie die Compliance sicherstellen, bevor größere Probleme entstehen.
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